Find The Info You Need

Customer Service

Algemene Voorwaarden

Returns

  • Heel soms kan het gebeuren dat het product wat je bij ons besteld hebt niet is wat je ervan gehoopt had, dan mag je het naar ons terugsturen en krijg je je geld terug. 
  • Retourneren van meubels, zoals tafels, kasten, Mancave en andere unieke objecten is niet mogelijk. Wij sturen namelijk bij aankoop altijd gedetailleerde foto’s zodat je niet voor verrassingen komt te staan en  duidelijk is wat je gaat ontvangen. Wij bezorgen deze grote producten zelf en kunnen niet uren rijden voor een bestelling die bij aankomst niet gewenst is. De meeste klanten maken daarom een afspraak om de  meubels live te komen bekijken

 

  • kleinere producten kun je binnen 14 dagen terugsturen
  • Je product dient dan  nieuw, onbeschadigd en ongebruikt te zijn
  • Zorg dat het product in de originele verpakking zit.
  • Na controle van je retourzending krijg je je geld teruggestort
  • Het retourneren en de kosten van de retourzending regel en betaal je zelf. 

Shipping

Verzending & Bezorging

Indistrieel levert de kleinere en medium producten aan klanten in heel Nederland en binnen de Europese Unie, en werkt samen met PostNL, DHL. 

De grotere producten zoals meubels, tafels, kasten enz.  leveren wij, Indistrieel, persoonlijk bij u thuis. 

Grote meubelstukken zoals kasten, tafels, mancave worden niet geleverd op de  Waddeneilanden en  Duitsland m.u.v. Noordrhein-Westfalen. 

Levertijd kleinere producten via transportdiensten 

Wij verzenden kleinere en medium producten via de transportdiensten op maandag, woensdag en vrijdag. Bestellingen dienen dan wel vóór 12.00 uur te zijn besteld en betaald. 

PostNL levert meestal 98% van de pakketten naar Nederland de eerstvolgende werkdag af.

We streven naar het volgende: 

  • Verzending binnen Nederland – 1 werkdag
  • Verzending naar België – 1 tot 3 werkdagen
  • Verzending naar Duitsland – 2 tot 4 werkdagen

 

Levertijd van meubels door Indistrieel

Voor de levering van de grotere producten zoals meubels maken we een afspraak met u. Afhankelijk van het land streven we naar een levering binnen 1 week tot 1 maand.  

shipping costs

Verzendkosten

  • Bestellingen van kleine en Medium producten met een totaalbedrag boven de 75 euro worden gratis verzonden binnen Nederland, naar België, Duitsland en Noordrijn-Westfalen
  • Bestellingen van grote producten zoals meubels met een totaalbedrag boven de 75 euro worden gratis verzonden binnen Nederland m.uv. De Waddeneilanden, naar België en Noordrijn-Westfalen
  • Grote meubelstukken zoals kasten, tafels, mancave worden niet geleverd op de  Waddeneilanden en overige delen van Duitsland m.u.v. Noordrhein-Westfalen. 
  • Vragen over Internationale orders:  Indistrieel levert aan een aantal landen in Europa. Daarbuiten is helaas geen levering mogelijk. Mocht je gevestigd zijn in een land dat lid is van de EU dat buiten ons leveringsgebied valt neem dan s.v.p. even contact met ons op voor overleg over de mogelijkheden.

  • Bij een bestelling onder de 75 euro zijn de verzendkosten binnen Nederland voor kleine producten € 4,95 en voor Medium producten € 7,95. Indien u een klein product en een Medium product besteld, dan betaalt u voor uw bestelling in totaal maximaal € 7,95 

  • Bij een bestelling onder de 75 euro zijn de verzendkosten voor België en Noordrijn-Westfalen en Duitsland € 6,50 voor kleine producten en € 9,50 voor Medium producten.  Indien u bijvoorbeeld meerdere kleine producten en een Medium product besteld, dan betaalt u voor uw bestelling in totaal maximaal € 9,50.

Product Care

Dit is voor elk product anders, vraag die na bij onszelf

FAQ